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월요일 아침 데일리 스크럼, 효율적으로 진행하기

월요일 아침 데일리 스크럼, 효율적으로 진행하기

월요일 9시 30분 출근했다. 월요일이다. 팀원들 얼굴이 다 죽어있다. 나도 마찬가지다. 10시에 데일리 스크럼이 잡혀있다. 금요일 6시 이후로 처음 만나는 거다. 주말 동안 슬랙은 조용했다. 평화로웠다. 그런데 지라를 열었다. 티켓 12개가 In Progress 상태다. 금요일에 In Progress였던 그 티켓들이다. 일주일째 같은 자리다.데일리가 길어질 것 같다는 예감이 든다. 15분 회의가 1시간 되는 거. 매주 월요일마다 반복되는 일이다. 15분이 1시간 되는 이유 작년까지는 그냥 진행했다. "어제 뭐 했어요? 오늘 뭐 할 거예요? 블로커 있어요?" 정석대로 물었다. 그런데 월요일은 다르다. "어제"가 금요일이다. 이틀이 지났다. 사람들 기억이 안 난다. 개발자A: "저는... 금요일에... 음... API 작업했던 것 같은데..." 나: "지라 보면서 얘기해주세요." 개발자A: "아 네. 지라 켜볼게요. 잠깐만요." 1분이 지나간다. 개발자B: "저도 지라 로그인이 안 되는데요." 나: "..." 3분이 지나간다. 개발자C: "저는 금요일에 PR 올렸는데 아직 리뷰 안 달렸어요." 개발자D: "아 그거요? 주말에 봤는데 코멘트 남기려고요." 개발자C: "그럼 지금 리뷰해주실 수 있어요?" 개발자D: "지금요? 음... 화면 공유할까요?" 10분이 지나간다. 디자이너: "그 화면 관련해서 제가 금요일에 수정본 올렸는데 확인하셨어요?" 개발자C: "어디 올렸는데요?" 디자이너: "피그마요. 링크 다시 드릴게요." 15분이 지나간다. 이렇게 해서 1시간이 된다. 매주 반복이다. 금요일에 하는 것들 3개월 전부터 바꿨다. 월요일 데일리를 금요일에 준비한다. 금요일 5시쯤 슬랙에 쓴다. "내일 데일리 전 체크 부탁드립니다.이번 주 완료한 티켓 Done으로 변경 다음 주 진행할 티켓 Assignee 확인 블로커 있으면 미리 슬랙 스레드에 공유"처음엔 아무도 안 했다. "금요일 5시에 그걸 왜 해요?" "주말 전인데요." 이해한다. 나도 금요일 5시는 퇴근 모드다. 그래서 이렇게 바꿨다. "다음 주 월요일 데일리 10분 만에 끝내려고 합니다. 금요일에 5분만 투자해주세요. 그럼 월요일 아침 50분 벌 수 있습니다." 계산이 맞다. 금요일 5분 vs 월요일 50분. 팀원들도 동의했다. "그럼 해볼게요."첫 주는 3명만 했다. 두 번째 주는 5명이 했다. 세 번째 주부터는 다 했다. 효과가 보였으니까. 월요일 데일리가 20분으로 줄었다. 월요일 9시 50분에 하는 것 데일리 10분 전이다. 나는 9시 50분에 지라를 연다. 스프린트 보드를 체크한다.Done: 지난주 완료된 티켓들 In Progress: 아직도 진행 중인 것들 (이게 문제다) To Do: 이번 주 할 것들In Progress 티켓을 하나씩 본다. 금요일부터 업데이트 없으면 체크한다. 개발자E 티켓: "로그인 API 연동" Last Updated: 5일 전 Comment: 없음 이건 물어봐야 한다. 진짜 진행 중인지, 잊은 건지. 별도 노트에 적는다. "E님 - 로그인 API 상태 확인" 이렇게 3~4개 나온다. 이것들만 데일리에서 집중적으로 물어본다. 나머지는? "나머지는 지라에 이미 업데이트돼있으니 스킵하겠습니다." 시간이 절반으로 준다. 데일리에서 하지 않는 것 리스트를 만들었다. "데일리에서 절대 하지 않을 것"코드 리뷰 디자인 피드백 새 기능 논의 스펙 확인 버그 재현이건 데일리가 아니다. 별도 시간을 잡는다. 개발자가 "이 부분 어떻게 구현할지 물어보고 싶은데요" 하면. 나: "30분 뒤에 따로 10분 잡을게요." 디자이너가 "피드백 받고 싶은데요" 하면. 나: "화면 공유 필요하죠? 데일리 끝나고 바로 할게요." 처음엔 차갑다고 생각했다. 지금은 모두가 좋아한다. 시간이 명확하니까.데일리는 상태 체크다. "뭐 하고 있고, 막힌 거 있나?" 3분 안에 끝낸다. 세부 논의는 필요한 사람들만. 5명 전체 잡아둘 필요 없다. 블로커는 즉시 "블로커 있어요?" 이 질문이 제일 중요하다. 블로커가 있으면 바로 처리한다. "언제 해결될까요?" 묻지 않는다. "지금 같이 봅시다" 한다. 개발자F: "API 스펙이 명확하지 않아서 못 하고 있어요." 나: "어떤 부분이요?" 개발자F: "request body 구조요." 여기서 멈추면 안 된다. "확인해볼게요" 하면 또 내일이다. 나: "노션 문서 링크 주세요. 지금 같이 보죠." 개발자F: (링크 공유) 나: "이 부분이죠? 이렇게 수정하면 되나요?" 개발자F: "네 그러면 작업 가능합니다." 나: "지금 수정했어요. 확인해주세요." 3분 걸렸다. 이게 월요일에 해결 안 되면. 화요일, 수요일 넘어간다. 스프린트 끝나고 "시간 없었어요" 나온다. 아니다. 월요일에 3분 썼으면 됐다. 타이머는 켠다 15분 타이머를 켠다. 화면에 보이게. "15분 안에 끝내겠습니다." 선언하고 시작한다. 처음엔 "빡빡한 거 아니에요?" 나왔다. "급하게 하면 놓치는 거 있을 수 있어요." 맞는 말이다. 그래서 이렇게 했다. "15분 넘으면 제가 점심 쏩니다." 게임처럼 만들었다. 팀원들 반응이 달라졌다. "15분 안에 끝내야지." 3주 연속 15분 안에 끝났다. 내가 점심 쏜 적 없다. 타이머가 10분 지나면. "5분 남았습니다. 마무리하죠." 남은 사람들 빠르게 돌아간다. 집중도가 올라간다. 월요일이 달라졌다 작년 월요일:데일리 1시간 점심 먹고 지라 정리 오후 2시부터 실제 업무지금 월요일:데일리 15분 10시 15분부터 실제 업무 점심 전에 이미 많이 진행됨4시간이 생겼다. 한 주가 4시간 길어진 거다. 팀원들 만족도도 올랐다. "월요일 아침이 덜 무겁다." "데일리 스트레스가 줄었다." 개발자G는 이렇게 말했다. "예전엔 데일리 때문에 월요일 9시 출근이 싫었어요. 지금은 괜찮아요. 어차피 15분이니까." 효율의 문제가 아니었다. 심리적 부담이었다. 실패한 것들 다 잘된 건 아니다. 시도1: "서서 하는 데일리"목적: 빨리 끝내려고 결과: 다들 불편해함. 2주 만에 포기.시도2: "슬랙으로만 하는 비동기 데일리"목적: 회의 자체를 없애기 결과: 아무도 안 씀. 1주 만에 포기.시도3: "개인별 1분 타이머"목적: 한 명당 1분씩만 결과: 너무 빡빡함. 말 자르게 됨. 3주 만에 포기.지금 방식이 베스트는 아니다. 우리 팀한테 맞는 거다. 다른 팀은 다를 수 있다. 비동기가 맞는 팀도 있다. 30분이 적당한 팀도 있다. 중요한 건 계속 개선하는 거다. "이게 최선이야" 하면 거기서 멈춘다. 월요일 10시 15분 데일리가 끝났다. 13분 걸렸다. 개발자H: "오늘 빨랐네요." 나: "네, 금요일에 다들 준비 잘해주셔서요." 블로커 2개 나왔다. 데일리 끝나고 바로 처리했다. 10분 걸렸다. 10시 25분. 실제 업무 시작이다. 주말 이후 첫 만남치고 나쁘지 않다. 서로 상태 확인했다. 이번 주 방향 맞췄다. 블로커 해결했다. 그리고 무엇보다. 다들 짜증 안 났다. 월요일 아침 1시간짜리 회의. 그거 하나 없애니까. 한 주가 달라진다.월요일 데일리, 준비는 금요일에. 15분 타이머 켜고. 세부 논의는 따로.

슬랙 폭탄의 아침, 어떻게 대응할 것인가

슬랙 폭탄의 아침, 어떻게 대응할 것인가

8시 52분, 슬랙을 연다 출근하자마자 노트북을 켰다. 슬랙이 열렸다. 빨간 알림. 47개. 심호흡 한 번 하고 커피 한 모금 마셨다. 아직 9시도 안 됐는데.메시지들을 쭉 훑었다. "K님 이거 급합니다" "어제 요청드린 건 언제쯤?" "화면 정의서 확인 부탁드려요" "@기획자K 대표님이 이거 물어보시는데요" 전부 다 급하다고 한다. 근데 정말 급한 건 3개 정도다. 경험상 그렇다. 첫 5분이 하루를 결정한다 예전에는 위에서부터 순서대로 답했다. 그게 잘못이었다. 메시지 순서 = 중요도가 아니다. 보낸 사람의 급함 = 내 우선순위도 아니다. 지금은 다르게 한다. 1단계: 읽지 않고 분류부터멘션(@) 있는 것만 먼저 체크 DM은 제목만 훑음 채널 메시지는 나중2단계: 5초 룰 각 메시지당 5초만 쓴다. 판단만 한다."지금 답해야 함" → 🔴 "오늘 중" → 🟡 "이번 주" → 🟢 "답 안 해도 됨" → ⚪이모지로 표시해둔다. 내 마음속으로. 3단계: 🔴만 처리 진짜 급한 건 많아봐야 5개다. 나머지는 나중이다.급한 척하는 메시지 거르기 "급합니다"라고 쓴 메시지의 80%는 안 급하다. 진짜 급한 건 이렇게 온다:"운영 에러 발생" "대표님이 30분 뒤 미팅에서 물어보신대요" "유저 cs 폭주 중"나머지는 대부분 이거다:"제가 급해요" (= 당신 일정은 모름) "오늘까지 가능할까요?" (= 어제 줬으면 좋았을 걸) "확인 좀" (= 대충 봐주세요)구분하는 법. 누가 물어보나 대표님, 이해관계자, 개발 리드가 물으면 🔴. 주니어 개발자, 디자이너가 물으면 🟡. 마케팅 인턴이 물으면 🟢. 냉정하지만 사실이다. 언제까지인가 "지금 당장" → 🔴 "오늘 중" → 🟡 "이번 주" → 🟢 "괜찮을 때" → ⚪ 왜 급한가 썼나 이유 없으면 안 급하다. "릴리즈 전이라" → 🔴 "회의 자료 필요" → 🟡 "궁금해서요" → 🟢 답하는 순서 🔴 급한 것부터 처리한다. 근데 답하는 방식이 있다. 즉답형 (30초 이내) "네, 10시까지 드릴게요" "확인했습니다" "지라 티켓 확인 부탁드려요" 이런 건 바로 답한다. 고민할 필요 없다. 조사형 (5분 이상) "스펙 확인해보고 답드릴게요" "개발팀이랑 싱크 후 회신 드립니다" 이건 시간이 걸린다. 답장에 "언제까지"를 꼭 쓴다. 안 그러면 30분마다 물어본다. 거절형 "이번 스프린트에는 어려울 것 같아요" "우선순위상 다음 주 가능합니다" 이유를 쓴다. 안 그러면 싸운다.실전 사례 어제 아침. 슬랙 62개. 10분 만에 처리한 방법 9:00 - 슬랙 열고 스크롤만. 읽지 않음. 9:03 - 멘션 7개 확인. 🔴 2개, 🟡 3개, 🟢 2개. 9:05 - 🔴 2개 답장. 첫 번째: "운영 DB 에러요" → "확인했습니다. 개발팀 호출할게요" 두 번째: "대표님이 MAU 수치 물으심" → "5분 뒤 노션에 정리해드립니다" 9:10 - 🟡 3개 일정 잡기. "화면 정의서 리뷰" → "오후 2시 30분 어떠세요?" "백로그 우선순위" → "내일 스프린트 리뷰 때 논의합시다" "스펙 질문" → "컨플에 댓글 달아주시면 확인할게요" 9:15 - 🟢 2개 무시. "이 기능 왜 이렇게 됐어요?" → 나중에. 급하지 않다. 10시쯤 답했다. 충분했다. 안 읽는 메시지 몇 가지는 아예 안 읽는다. 1. 단톡방 잡담 "점심 뭐 먹지" "주말에 뭐 했어요" 보지 않는다. 시간 낭비다. 2. 이미 해결된 스레드 누가 답 달았으면 나는 패스. 굳이 끼어들 필요 없다. 3. 나랑 상관없는 기술 논의 "React 18 마이그레이션" "DB 인덱스 최적화" 개발자들이 알아서 한다. 내가 끼어들면 방해만 된다. 4. 'FYI' 메시지 "참고만 하세요" 읽지 않는다. 진짜 중요하면 멘션 달았을 거다. 시간대별 전략 슬랙은 하루 종일 온다. 시간대별로 대응이 다르다. 오전 (9-11시)🔴만 처리 🟡은 시간 잡기만 🟢은 무시아침에는 집중력이 좋다. 기획서 쓸 시간이다. 슬랙에 빠지면 하루가 날아간다. 점심 (12-1시)밀린 🟡 처리 간단한 답장만밥 먹으면서 폰으로 본다. 노트북 열면 일하게 된다. 오후 (2-5시)회의 많음 🟢도 처리 시작 내일 준비회의 사이사이 시간에 답한다. 저녁 (6-7시)급한 거 없으면 안 봄 있어도 내일로 미룸퇴근 시간이다. 슬랙 끄고 집에 간다. 도구와 팁 몇 가지 설정이 도움된다. 알림 커스터마이징멘션만 알림 ON 채널 알림은 OFF DM도 소리 OFF소리 나면 집중 못 한다. 상태 메시지 활용 "🔴 급한 업무 중 (11시까지)" "📝 기획서 작성 중" "🍔 점심 (1시 복귀)" 이거 해놓으면 급한 거 아니면 안 보낸다. 스레드 적극 사용 답장은 스레드로. 채널에 바로 답하면 누가 누구한테 한 말인지 헷갈린다. 슬랙 끄기 집중할 때는 슬랙을 끈다. 30분, 1시간씩. "방해금지 시간" 설정해둔다. 안 그러면 2분마다 메시지 온다. 경계 설정하기 슬랙은 끝이 없다. 경계를 정해야 한다. 즉답 노예 되지 않기 "K님 답장 빠르시네요" 칭찬 아니다. 함정이다. 빨리 답하면 앞으로도 빨리 답해야 한다. 기대치를 낮춰둔다. '급합니다' 남발 견제 "무엇이 급한가요?" "언제까지 필요하신가요?" 되물으면 생각하게 된다. 진짜 급한지. 야근 시간 슬랙 안 보기 8시 넘으면 끈다. 내일 볼 거다. "어? 못 봤네요" 이게 정답이다. 실수와 배움 초반에는 다 답했다. 47개 메시지. 47개 답장. 3시간 걸렸다. 기획서는 못 썼다. 회의 준비도 못 했다. 하루가 슬랙으로 끝났다. 지금은 안다. 슬랙은 내 일이 아니다 슬랙 답하는 게 일이 아니다. 서비스 기획하는 게 일이다. 유저 플로우 그리는 게 일이다. 데이터 분석하는 게 일이다. 슬랙은 도구다. 주인이 되면 안 된다. 모든 메시지에 답할 필요 없다 안 답해도 된다. 정말이다. 중요하면 다시 물어본다. 두 번 물어봐도 안 중요하면 그냥 그런 거다. 우선순위는 내가 정한다 "이거 급해요" 급한지는 내가 판단한다. 보낸 사람이 정하는 게 아니다. 한 달 후 이 방식으로 한 달 지났다. 바뀐 것들. 오전 2시간 확보 9시~11시는 내 시간이다. 슬랙 최소화. 기획서 작성. 생산성이 3배 올랐다. 스트레스 감소 "답 안 했다고 뭐라 하면 어쩌지" 걱정했는데 아무 일 없었다. 정말 급하면 전화 온다. 전화 안 오면 안 급한 거다. 관계 개선 답장 늦어도 이유를 말하니까 이해한다. "스펙 정리 중이라 오후에 드릴게요" 이렇게 말하면 기다린다. 무작정 답 안 하는 것과 다르다. 마무리 슬랙은 폭탄이다. 매일 터진다. 해체하는 법을 배워야 한다. 급한 선 하나 긋고. 중요한 선 하나 긋고. 그 안에 있는 것만 처리한다. 나머지는 내일.슬랙 끄고 일하는 시간. 그게 진짜 일하는 시간이다.