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경쟁사 앱 분석, 퇴근 후의 나의 일상

경쟁사 앱 분석, 퇴근 후의 나의 일상

알림 울리면 조건반사 퇴근하고 집 와서 샤워하고 배달 음식 시켰다. 치킨. 지난주에도 치킨. 핸드폰 진동. 토스 업데이트. 또. 이번 주만 세 번째다. 일단 다운로드. "뭐가 바뀌었지?" 릴리즈 노트 읽는다. '사용자 경험 개선'이래. 구체적으로 뭔데. 앱 켜본다. 홈 화면. 레이아웃 바뀜. 주요 기능 위로 올렸네. 스크롤 깊이 줄였구나. 메뉴 구조 바뀜. 3뎁스를 2뎁스로. 똑똑하다. 신규 기능. '빠른 송금'. 최근 송금 내역에서 바로. 탭 수 2개 줄었네. 노트 앱 켠다. 스크린샷 5장 찍었다. 폴더에 저장. '토스_241204_홈개편'.치킨 먹으면서 본다. 노션 펼친다. '경쟁사 분석' 페이지. 토스, 카카오뱅크, 뱅크샐러드. 우리 앱도. 표 정리돼 있다. 업데이트 날짜, 변경 내용, 내 해석, 우리 적용 가능성. 토스 항목 추가한다. - 날짜: 2024.12.04 - 주요 변경: 홈 레이아웃 개편, 빠른 송금 추가 - 장점: 사용자 동선 단축, 주요 기능 접근성 상승 - 단점: 기존 사용자 혼란 가능성 (공지 없었음) - 우리 적용: 홈 개편 제안서에 벤치마크로 쓸 것이게 벌써 습관이다. 퇴근 후 루틴. 분석하는 나만의 프레임 노션에 템플릿 만들어뒀다. 6개월 전에. 처음엔 막 봤다. 그냥 '좋네', '별로네'. 그게 다였다. 3개월 차쯤 깨달았다. 체계 없으면 의미 없다는 걸.템플릿 구조는 이렇다. 1. 첫인상 (30초)뭐가 달라졌나 어디부터 눈에 들어오나 사용자가 제일 먼저 알아챌 변화2. UI 분석 (5분)레이아웃 변경점 컬러/폰트/아이콘 변화 정보 위계 구조 스크린샷 저장 (Before/After 비교)3. UX 분석 (10분)사용자 플로우 변화 (피그잼에 그림) 탭 수 계산 인터랙션 변경점 에러 처리 방식 온보딩 있는지4. 기능 분석 (10분)신규 기능 목록 개선된 기능 삭제된 기능 (있으면 주목) 핵심 기능과의 연결성5. 데이터 추론 (5분)왜 이렇게 바꿨을까 어떤 데이터를 봤을까 우리 데이터와 비교하면 효과 예상6. 적용 가능성 (5분)우리 서비스에 쓸 수 있나 바로 쓸 것 / 변형해서 쓸 것 / 참고만 제안서 작성 필요 여부 우선순위 (상/중/하)총 30분 이내. 더 길어지면 산으로 간다. 치킨 다 먹었다. 손 씻고 노트북 앞 앉는다. 오늘의 분석: 카카오뱅크 카카오뱅크 업데이트 어제 떴다. 아직 안 봤다. 다운로드. 로그인. 첫인상. 하단 탭바 바뀜. 5개에서 4개로. '혜택' 탭 없어짐. 재밌네. 혜택을 왜 뺐지. 사용률 낮았나. 아니면 홈에 통합했나. 홈 들어간다. 역시. 혜택 섹션 홈 중간에 있다. 스크롤 깊이 체크. 3.5스크롤. 전엔 혜택 탭 누르면 바로였는데. 사용자 입장. 혜택 보려면 홈 켜고 스크롤. 탭 하나 줄었지만 액션은 늘었다. 왜 이렇게 했을까.노션에 적는다. 가설 1: 혜택 탭 사용률 낮음 → 탭 공간 효율화 가설 2: 홈 체류 시간 늘리기 전략 (다른 기능 노출 위해) 가설 3: 주요 기능 집중 (송금/조회/카드)우리 앱은. 하단 탭 5개다. 홈, 거래내역, 혜택, 자산, 전체. 혜택 탭 사용률. 지난달 GA 데이터 봤었다. 8.3%. 낮다. 홈이 62%, 거래내역 21%, 자산 5.4%, 전체 3.3%. 혜택 빼면. 나머지 탭 더 눈에 띈다. 자산 탭 활성화 전략 쓸 수 있다. 메모 추가. 우리 적용 가능성: 상 - 다음 분기 홈 개편 때 혜택 통합 제안 - A/B 테스트 필요 (탭 4개 vs 5개) - 예상 효과: 홈 체류시간 15% 상승, 자산 탭 유입 20% 상승피그잼 켠다. 플로우 그린다. 기존: 홈 → 하단 혜택 탭 → 혜택 목록 (2탭) 변경: 홈 → 스크롤 → 혜택 섹션 (1탭 + 스크롤) 트레이드오프 명확하다. 접근성 vs 공간 효율. 우리 선택은 뭘까. 내일 팀 회의 때 물어볼 것. 다른 앱들도 체크 카카오뱅크만 보면 편향된다. 경쟁사 3개 이상은 봐야 트렌드가 보인다. 토스, 카카오뱅크, 뱅크샐러드. 오늘은 네이버 페이도. 네이버 페이 켠다. 2주 전 업데이트. 홈. 세로 스크롤에서 가로 캐러셀로 바뀜. 주요 기능 카드들. 스와이프로 빠르게 훑는다. 좋네. 우리 앱도 고민했었다. 세로 vs 가로. 결론은 세로였다. 정보량 많아서. 근데 네이버는 가로로 갔다. 왜. 앱 UX 컨셉이 다르다. 네이버는 '빠른 실행'. 우리는 '정보 제공'. 타겟도 다르다. 네이버는 20-30대 중심. 우리는 30-40대. 메모. 트렌드: 가로 캐러셀 증가 추세 - 토스: 하단 퀵메뉴 - 네이버: 홈 메인 - 카카오: 혜택 섹션이유 추정: - 모바일 네이티브 세대 증가 - 숏폼 콘텐츠 영향 (스와이프 익숙) - 정보 밀도 높이기우리 적용: 중 - 세로 레이아웃 유지하되 부분 적용 검토 - 이벤트/프로모션 영역에 캐러셀 테스트시계 본다. 밤 11시. 벌써. 분석 3개 끝. 30분씩 90분. 계획대로. 쌓이는 인사이트 노션 '경쟁사 분석' 페이지. 스크롤 내린다. 항목이 127개다. 6개월간. 처음엔 막막했다. '이거 언제 써먹지'. 근데 쓸 일 생긴다. 생각보다 자주. 지난달. 대표님이 물었다. "홈 개편하면 사용자 어떻게 반응할까요?" 자료 꺼냈다. 경쟁사 5개 홈 개편 사례. "토스는 체류시간 18% 올랐고, 카카오는 초기 이탈 12% 줄었습니다. 다만 뱅크샐러드는 첫 주 CS 문의 30% 증가했습니다." 대표님 표정 바뀌었다. "준비 많이 했네요." 아니다. 그냥 매일 보는 거다. 기획서 쓸 때도. 레퍼런스 찾는 시간 줄었다. 예전엔 구글링 1시간. 지금은 내 노션 10분. "이 기능 다른 데는 어떻게 구현했어요?" 폴더 열면 된다. 스크린샷 다 있다. 개발팀도 좋아한다. 말로 설명하는 것보다 화면 보여주는 게 빠르니까. "이런 느낌이에요. 토스처럼." "아 이거요? 가능하겠는데요." 대화 끝. 스펙 명확해진다. 데이터 없을 때도 쓴다. 우리 서비스는 신규라 데이터 적다. "이 기능 효과 있을까요?" "유사 사례 보면 전환율 5-8% 향상됐습니다." 근거 있는 추정. 아무것도 없는 것보단 낫다. 함정도 있다 주의할 것들. 6개월간 배웠다. 1. 맥락 없이 따라하기 경쟁사가 했다고 다 좋은 건 아니다. 그들의 사용자와 우리 사용자는 다르다. 서비스 단계도 다르다. 토스 따라했다가 망한 앱 많다. 토스는 토스니까 되는 거다. 우리 데이터, 우리 상황에 맞게 변형해야 한다. 2. 최신만 보기 새 업데이트만 쫓으면 트렌드 놓친다. 가끔 1-2년 전 버전도 본다. '왜 이렇게 바뀌었나' 흐름이 보인다. 서비스 진화 방향. 그게 더 중요하다. 3. 겉만 보기 화면만 보면 50%다. 실제로 써봐야 한다. 회원가입부터 주요 기능까지. 불편한 점, 좋은 점. 사용자 입장에서 느껴지는 게 진짜다. 4. 기록 안 하기 분석하고 머릿속에만 있으면 1주일 후 까먹는다. 기록해야 쓴다. 체계적으로 쌓아야 자산이 된다. 귀찮아도 한다. 미래의 나를 위해. 효율 올리는 팁 30분 안에 끝내려면 방법이 있다. 매일 하지 않는다 업데이트 알림 올 때만. 주 2-3회. 매일 하면 번아웃. 일도 아닌데. 템플릿 따른다 즉흥으로 보면 시간 잡아먹는다. 정해진 틀. 30분 타이머. 끝나면 끝. 스크린샷 깔끔하게 폴더 구조 정리.경쟁사별 폴더 날짜_기능명으로 파일명 관련 파일끼리 묶기나중에 찾기 쉽다. 핵심만 메모 장황하게 쓰지 않는다. 변경점 이유 추정 우리 적용세 줄이면 된다. 주간 리뷰 일요일 저녁. 이번 주 분석 훑어본다. 패턴 보인다. "아, 요즘 다들 이런 거 하네." 그게 트렌드다. 월요일 회의 때 꺼낸다. 팀과 공유하기 혼자 보면 아깝다. 2주마다 '경쟁사 트렌드' 세션 연다. 30분. 슬랙에 요약 올린다. 📱 경쟁사 업데이트 (12/1-12/15)주요 트렌드: 1. 홈 레이아웃 간소화 (토스, 카카오) 2. 가로 캐러셀 증가 (네이버, 뱅크샐러드) 3. AI 추천 기능 강화 (토스, 케이뱅크)우리 적용 제안: - 홈 개편 시 레퍼런스로 활용 - Q1 로드맵에 캐러셀 실험 추가 검토반응 온다. 디자이너: "캐러셀 레퍼런스 더 주실 수 있어요?" 개발자: "이거 구현 난이도 어느 정도죠?" 팀장: "다음 스프린트 때 논의해봅시다." 공유하면 가치 생긴다. 혼자 알면 내 지식. 팀이 알면 회사 자산. 지라 티켓도 만든다. '경쟁사 벤치마크 반영' 나중에 기획서 쓸 때 티켓 링크 건다. 히스토리 남는다.노트북 닫는다. 자정 넘었다. 내일 데일리 스크럼 9시 반. 7시간 후. 경쟁사 앱 분석. 퇴근 후 루틴. 피곤하지만 안 하면 불안하다. 뒤처지는 것 같아서.